FAQ paiement

  • Quels sont les moyens de paiement ?

J'ai la possibilité de régler par :

• carte bleue, visa, mastercard, eurocard
• carte american express
• e-carte bleue

• Paypal

  • Comment sont sécurisées les transactions ?

A chaque étape, mon paiement en ligne est 100% sécurisé !
Aucune information ne transite en clair sur le site : le serveur est en mode crypté et toutes les informations sont codées (protocole SSL de netscape).
Je peux alors indiquer :
mon n° de carte, sa date de validité, ainsi que le n° de cryptogramme.
Ces données sont vérifiées auprès de différents serveurs d'autorisation : cet échange a pour but d'éviter fraudes et abus.

  • Après mon achat, comment obtenir ma facture ?
Dès la validation de votre achat et de votre paiement, vous recevez un mail avec votre facture en .pdf (facture électronique) qui fait foi pour la garantie de l'appareil.
Si vous ne retrouvez plus votre facture :
veuillez vous loguer sur le site mercilechef.com avec :
_identifiant : votre email
_votre mot de passe (si perdu, en demander un autre qui vous sera mailé automatiquement : voir vos mails)
Enfin, aller sur votre compte client du site, télécharger et imprimer votre facture.